MIT SORGFÄLTIGUNG UND AUFMERKSAMKEIT VON HAND MONTIERT
Alle Komponenten Ihrer Uhr wurden aus hochwertigen Materialien hergestellt und in unserer Werkstatt strengen Tests unterzogen. Höchste Qualität muss jedoch auch gepflegt werden. Behandeln Sie Ihre LIGURE-Uhr mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit und Sie werden mit präziser Zeitmessung belohnt.
Beim Kauf einer neuen LIGURE Uhr erhalten Sie automatisch eine zweijährige Garantie.
Diese Garantie ist nur gültig, wenn die Seriennummer auf Ihrer Ihrer LIGURE-Uhr beiliegenden internationalen Garantiekarte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf auf unserer Website registriert wird.
Wenn Ihre Uhr nicht wie erwartet funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.
SERVICE-GARANTIE
Auf alle Servicearbeiten gewähren wir eine Garantie von 24 Monaten. Bei Mängeln, die von dieser Garantie abgedeckt sind, reparieren oder ersetzen wir nach unserer Wahl kostenlos alle demontierten Komponenten und/oder beheben Fehlfunktionen, die von unserem Kundendienst als solche identifiziert wurden. Alle weiteren Rechte aufgrund fehlerhafter Verarbeitung sind ausdrücklich ausgeschlossen.
DIE GARANTIE DECKT NICHT AB:
Normale Abnutzung (wie Kratzer auf dem Gehäuse und/oder Glas, Veränderung der Farbe und/oder des Materials von Gehäusen, Bändern, Armbändern und Ketten aus Leder, Textil, Gummi oder anderen nichtmetallischen Materialien oder der DLC-Beschichtung). Schäden an irgendeinem Teil der Uhr, die durch ungeeignete/unsachgemäße Verwendung, Vernachlässigung, Nachlässigkeit, Unfälle (Stöße, Dellen, Quetschungen, Glasbruch usw.), falsche Verwendung der Uhr oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen. Schäden jeglicher Art, die direkt oder indirekt durch die Verwendung der LIGURE-Uhr oder durch Betriebsstörungen , Defekte oder mangelnde Präzision der Uhr entstehen.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN FÜR LIGURE UHREN
Bei LIGURE WATCHES tun wir unser Möglichstes, um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie dennoch – aus welchen Gründen auch immer – mit dem von Ihnen ausgewählten und gekauften Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Reparatur- und Rückgabebedingungen
Bei LIGURE WATCHES tun wir unser Möglichstes, um Ihnen eine Uhr von bestmöglicher Qualität zu liefern. Sollten innerhalb von 24 Monaten dennoch Mängel auftreten, können Sie Ihre Uhr wie folgt zur Reparatur einsenden.
RETURN POLICY
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Return the product for repair in-and-outside the warranty.
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Right of withdrawal
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Processing Time and Refund
Always send the package by registered mail (track and trace) with insurance!
1. Return the product for repair in-and-outside the warranty
a. within 14 days of withdrawal period
b. outside the 14-day withdrawal period, but within the warranty period
a. within 14 days of withdrawal period
In the case of repair under warranty, send the warranty certificate together with your broken watch to the LIGURE SERVICE CENTRE in The Netherlands. Repairs under warranty will not be processed without a valid warranty certificate registered via the website! You do not need to send the original brand packaging/box. LWG Europe BV cannot guarantee that you will receive the box back after repair.
Pack the watch well, for example in bubble wrap. After receiving your watch, our certified watchmaker will assess whether the defect falls under the warranty provisions. When that is the case, we will reimburse your shipping costs for the defective product
If the defect is not covered by warranty, you will receive a quote for repair from us. Report of the defect in advance via our service page will speed up the process.
For warranty repairs please enclose the completed return form with your return shipment directly to the LIGURE SERVICE CENTRE:
The Watch Lab
Pieter Lieftinckweg 11,
1505 HX Zaandam
The Netherlands
Horloge Reparatie | Atelier sinds 2011 | The Watch Lab
b. outside the 14-day withdrawal period, but within the guarantee
For warranty repairs outside the 14-day return period, please enclose the completed return form with your return shipment.
Directly to the LIGURE SERVICE CENTRE:
The Watch Lab
Pieter Lieftinckweg 11,
1505 HX Zaandam
The Netherlands
Horloge Reparatie | Atelier sinds 2011 | The Watch Lab
2. Right of withdrawal
Under European law, when you make an online purchase, you have a legal reflection period of 14 days. This means that within this period you have the right to cancel the purchase for any reason. If you buy the product online, this reflection period expires 14 days after receipt of your purchase. This means that you must indicate within 14 days that you wish to cancel the purchase. You must then return the product within 14 days from the moment you communicated the cancellation to the us.
You must return all items you received including the packaging. Take good care of the purchased goods. If the product is returned damaged due to negligence or carelessness, or you already customized your strap or bracelet, you may not be eligible for a refund or receive only a partial refund. This is to cover the costs of returning the product to its original condition.
You should receive the refund within 14 days from the time of cancellation, but the seller is allowed to hold off on refunding until you have returned the product or you can provide proof of return.
To inform us about your wish to exercise your right of withdrawal, you can contact us by sending an email to: return@ligurewatches.com
Please state the reason for return in the letter.
Received a free product?
If a free extra product was delivered with your order, do not forget to return this product as well. In the event that you do not return this product or return it damaged, we may deduct its sales value from the refund.
3. Processing Time and Refund
When a product has been returned for a refund, we will credit you the full amount as soon as possible and at the latest within 14 days. If we have not received the return shipment within 14 days after your notification, the refund will be made when we have actually received the product back or when you can demonstrate that you have actually sent the product to us.
INFORMATION ABOUT LIGURE WATCHES AND WHO WE ARE
Who we are
We are Ligure Watch Group Europe BV, a company registered in The Netherlands with company number 86342088. Our registered office is at: Zekeringstraat 32c 1014 BS Amsterdam
Our registered VAT number is NL 8639.36.349
How to contact us
For customer service and watch enquiries you can contact us:
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By telephone during working days: +31 20 2619637
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By email: service@ligurewatches.com
For enquiries relating to an online order, you can contact us:
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By email: design@ligurewatches.com or marketing@ligurewatches.com
How we may contact you
If we need to contact you, we will do so by telephone or by writing to you at the email address or postal address you provided to us in your order.